Przed złożeniem zamówienia należy dokładnie zapoznać się z poniższym regulaminem.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich warunków i zasad w nim zawartych.
REGULAMIN
A. INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem sklepu internetowego www.wlosyOnline.pl jest firma
HairXtend Poland
Barbara Sikora
ul. Koszykowa 34/50
00-677 Warszawa
Polska
NIP: PL 716 163 01 29
REGON: 432526733
Firma działa od dnia 2004.03.08 na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy o nr.492187.
- Wszystkie towary dostępne w sklepie WlosyOnline.pl przeznaczone są do użytku profesjonalnego.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z niewłaściwym użytkowaniem zakupionych produktów.
B. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Zakupu mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat.
- Proces zamawiania towaru odbywa się za pośrednictwem oprogramowania realizującego funkcje sklepu internetowego WlosyOnline.pl.Akceptacja wybranych produktów następuje poprzez zatwierdzenie zawartości koszyka, po uprzedniej rejestracji użytkownika jako Stałego Klienta.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia.Podane w formularzu dane adresowo-kontaktowe będą wykorzystane do kontaktu z klientem w celu potwierdzenia i realizacji zamówienia.Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
- Zakupu można również dokonać: za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem zamowienia@wlosyonline.pl oraz telefonicznie pod numerem 0 22/622 20 31 lub 0 505 99 62 99.
- Każde zamówienie powinno zawierać: dokładny adres, pod który dostarczony zostanie zamówiony towar,nazwę produktu, oznaczenie, kolor, ilość sztuk,telefon kontaktowy lub/i adres e-mail, określenie formy odbioru i sposobu płatności.
- Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwości.
- Wszystkie ceny towarów znajdujących się w sklepie Wlosyonline.pl podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Do każdego zamówienia, standardowo dołączona zostaje faktura VAT. Aby zrezygnować z jej wystawienia, należy zaznaczyć to wyraźnie w formularzu, podczas składania zamówienia.
- Minimalna wartość zamówienia 40 zł. Zamówienia poniżej tej kwoty nie sa realizowane.
- Każde zamówienie zostanie potwierdzone najpóźniej w ciągu 24 godzin (nie licząc dni wolnych od pracy). Zamówienia niepotwierdzone nie są realizowane.
- Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1-2 dni robocze (maksymalnie 14 dni). W sytuacjach wyjątkowych, kiedy wysyłka określonych pozycji zamówienia nie jest możliwa w terminie określonym w pkt.10. (np.brak towaru w magazynie) Zamawiający zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub drogą e-mailową i ma prawo do:
-
wymiany brakującego towaru na inny dostępny w ofercie,
-
zdecydować się na częściową realizację zamówienia,
-
zrezygnować z zamówienia,
-
zdecydować się na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.
-
Klient może anulować zamówienie do momentu jego wysłania.
- Złożenie zamówienia oznacza zawarcie prawnie wiążącej umowy kupna-sprzedaży, obowiązującej obie strony. Nieodebranie zamówionej przesyłki skutkuje konsekwencjami prawnymi. Aby ich uniknąć, w przypadku rezygnacji z zamówionego towaru, który został już wysłany, należy dokonać wpłaty w wysokości 71,56 zł (koszt transportu przesyłki w obie strony), w terminie 7 dni, na konto firmy (dane firmy poniżej, pkt. D), w tytule płatności wpisując: zwrot - płatność za transport.
- Klienci, którzy nie odebrali zamówionej i wysłanej przesyłki zostają usunięci z bazy danych i do czasu wyjaśnienia sprawy, zamówienia przez nich składane nie są realizowane.
C. WYSYŁKA, KOSZT TRANSPORTU
- Standardowo wszystkie zamówienia dostarczane są na adres, wskazany przez Zamawiającego, za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Zwyczajowo (w 90%) zamówiona do godz.15.00 przesyłka, dociera do odbiorcy następnego dnia roboczego po nadaniu (poniedziałek-piątek). W dni wolne od pracy (sobota, niedziela) przesyłki nie są doręczane. Koszt przesyłki UPS - 20 zł.
- Koszt transportu ponosi klient i jest on doliczany do kwoty zamówienia.
D. SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Akceptujemy następujące formy płatności:
- za pobraniem - opłaty dokonuje się u kuriera, który dostarcza przesyłkę pod wskazany adres (wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce).
- przedpłata na konto (zamówienie na kwotę powyżej 1 000 zł).
- Zamówienie realizowane jest dopiero wówczas, gdy wpłata zostanie odnotowana na koncie firmy (czas realizacji przelewów przez banki zazwyczaj 1-2 dni robocze) i od tego momentu należy liczyć czas realizacji zamówienia.
- Dane konta do przedpłaty:
HairXtend Poland Barbara Sikora
ul. Puławska 233/123, 02-715 Warszawa
Bank Millennium
nr rach.: 02 1160 2202 0000 0001 4386 2147
E. REKLAMACJE, ZWROTY, WYMIANA
- Klientowi przysługuje prawo do wymiany zakupionego towaru na inny bez podania przyczyny, pod warunkiem odesłania przesyłki na adres nadawcy, w stanie nienaruszonym wraz z dowodem zakupu w terminie 10 dni, licząc od daty odebrania przesyłki.Przed odesłaniem towaru należy skontaktować się telefonicznie lub drogą e-mailową z obsługą sklepu.
- Koszt i ryzyko transportu towaru do firmy HairXtend Poland ponosi klient. Nie przyjmowane są przesyłki i zwroty towarów "za pobraniem" i "na koszt odbiorcy".
- Towary zakupione w sklepie Wlosyonline.pl ze względu na specyfikę użytkowania, nie podlegają gwarancji. Wyjątek stanowią urządzenia elektryczne, na które udzielana jest 3-miesięczna gwarancja. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest odesłanie towaru na koszt własny wraz z dowodem zakupu na adres nadawcy. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, wszelkie koszty powstałe przy stwierdzaniu tego stanu, obciążają Nabywcę. Do czasu ich pokrycia sklep może zatrzymać towar w swoim magazynie.
- Nie odpowiadamy za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu. Zamawiający ma prawo do otworzenia przesyłki w obecności przewoźnika i sprawdzenia stanu dostarczonego towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braku produktów, należy sporządzić na miejscu,w obecności kuriera protokół szkody, który jest podstawą do reklamacji.
- Czas dostarczenia towarów przez przewoźnika nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń lub reklamacji.
F. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Złożenie zamówienia poprzedzone jest podaniem danych osobowych w odpowiednich formularzach sklepu WlosyOnline.pl wspomagających proces zakupu.
- Podanie poprawnych danych teleadresowych, na które ma być realizowane zamówienie, jest obowiązkowe.
- Wszelkie wykryte próby wyłudzenia towaru, bądź działanie na szkodę Właściciela sklepu Wlosyonline.pl, poprzez podanie błędnych danych, może być podstawą zawiadomienia organów ścigania o możliwości popełnienia przestępstwa.
- Wszelkie, podane na stronach Wlosyonline.pl przez Zamawiającego dane, w szczególności adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu, przechowywane są z zachowaniem należytej ostrożności i nie będą udostępniane osobom trzecim. Jednocześnie Wlosyonline.pl zastrzega sobie prawo do wykorzystywania ich w celach marketingowych, związanych z funkcjonowaniem sklepu.
- Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
G. INNE INFORMACJE
- Etykiety, znaki firmowe, ilustracje produktów zostały umieszczone w witrynie sklepu jedynie w celach informacyjnych.
- W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z funkcjonowaniem oraz zawartością oferty sklepu Wlosyonline.pl, prosimy o kontakt na nr 022 622 20 31 lub 0 505 99 62 99 lub e-mail: zamowienia@wlosyonline.pl.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszymi zasadami obowiązują aktualne przepisy kodeksu cywilnego oraz odpowiednie ustawy.
|
